Aviso de privacidad

1. Quién es responsable

Jose Cetz, que opera bajo el nombre comercial «World of Hyatt», es responsable del tratamiento de los datos descrito en este aviso. Su domicilio es Avenida Bonampak LT14 SM6, Local K-03, Plaza Las Américas / Malecón, 77500 Cancún, Q.R., México.

Este aviso corresponde a la agencia independiente que atiende las solicitudes de esta página. No es un aviso emitido por Hyatt Hoteles ni por el programa de lealtad World of Hyatt.

2. Qué información solicitamos

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Fechas de llegada y salida, o tu indicación de que aún no tienes fechas.
• Destino u hotel de interés y número de adultos y/o menores que viajarían.

No solicitamos datos personales sensibles, nombres de menores, identificaciones oficiales, tarjetas ni información de pago en este formulario. Evita incluirlos en los campos de texto libre.

3. Para qué utilizamos tus datos

Para atender tu solicitud, contactarte por los medios que proporciones, revisar fechas y opciones de viaje, preparar una cotización y dar seguimiento a una posible reserva solicitada por ti.

Enviar este formulario no confirma una reserva, no bloquea disponibilidad y no activa una suscripción publicitaria automática. La incorporación a campañas distintas requerirá informar esa finalidad y aplicar el mecanismo de consentimiento que corresponda.

4. Quién atiende tu solicitud

Adrian Manzero, CEO dentro de la misma empresa, recibe las solicitudes y las distribuye entre los vendedores autorizados del equipo para atenderlas. Esta distribución es interna y está limitada a las funciones de seguimiento descritas en este aviso.

Se utiliza Tally para recibir las respuestas y Google Sheets para organizarlas. Estos servicios implican procesamiento por proveedores tecnológicos y pueden involucrar infraestructura fuera de México. Puedes consultar sus propias políticas en Tally y Google; no sustituyen este aviso.

El envío del formulario no constituye una autorización general para entregar tus datos a otras agencias o a responsables independientes. Si para gestionar tu reserva se requiere comunicarlos a un hotel u otro destinatario, se te informarán el destinatario y la finalidad, y se solicitará tu consentimiento cuando resulte necesario conforme a la ley.

5. Tus derechos y opciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación de tu información mediante el correo de privacidad indicado arriba.

Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. Para una rectificación, indica qué información debe corregirse. Se verificará tu identidad o, en su caso, la representación de quien actúe por ti; al recibir tu solicitud se te indicará cómo realizar esa verificación. No envíes documentos de identidad a través del formulario de reservas.

Las solicitudes ARCO se responderán en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si proceden, se harán efectivas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Una ampliación legalmente procedente deberá justificarse y comunicarse. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan.

Para revocar tu consentimiento, limitar el uso de tus datos o dejar de recibir seguimiento, utiliza el mismo correo y describe tu petición. Se te informará el procedimiento aplicable. La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación.

6. Conservación

La conservación deberá limitarse al tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones y responsabilidades que resulten aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, corresponderá su bloqueo y eliminación conforme a la legislación, incluyendo los registros administrados en Tally y Google Sheets.

Puedes consultar la situación de tu información y solicitar su cancelación mediante el contacto de privacidad. La entrega de una solicitud no autoriza su conservación indefinida para publicidad.

7. Cambios y alcance del aviso

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, identificadas por su fecha. Si un cambio requiere información adicional o nuevo consentimiento, deberá atenderse antes de aplicar el nuevo tratamiento.

Este aviso se refiere a la información recibida mediante el formulario de esta campaña. No sustituye los términos de una eventual reserva ni acredita por sí mismo permisos sobre bases de contactos obtenidas con anterioridad.